औपचारिक शिकायतें
शिकायत अधिकारी
यदि इस स्थल पर कुछ ग़लत, आपत्तिजनक, विधि-विरुद्ध है, अथवा आपके बारे में है और यहाँ नहीं होना चाहिए, तो यह औपचारिक मार्ग है — नामित व्यक्ति, पता और उन समय-सीमाओं सहित जिनसे हम बँधे हैं।
- 24
- घण्टे में पावती
- 15
- दिन अधिकतम
- अशोकचंदजी मोहनलालजी चोपडा
- शिकायत अधिकारी
शिकायत अधिकारी
अशोकचंदजी मोहनलालजी चोपडा
Ashokchandji Mohanlalji Chopda
जैन वेव्स के शिकायत अधिकारी, सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश एवं डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के नियम 3(2)(क) के अन्तर्गत नियुक्त।
- डाक से
- अशोकचंदजी मोहनलालजी चोपडा
Jain Waves
Flat No. A-10, Gaurish CHS
Plot No. 11, Sector 21
Kharghar, Navi Mumbai 410210
Maharashtra, India - ईमेल से
- contact@jainwaves.com
दूरभाष: +91 95611 90000
24
घण्टे — इतने समय में हम हर शिकायत की लिखित पावती देते हैं।
15
दिन — शिकायत हम तक पहुँचने के दिन से उसके निपटान की अधिकतम अवधि।
अधिकांश मामले 7 दिनों में निपट जाते हैं, और प्रत्येक स्थिति में 15 दिनों के भीतर, जैसा आईटी नियम अपेक्षित करते हैं।
शिकायत कैसे करें
जूझने के लिए कोई फ़ॉर्म नहीं है। तीनों में से किसी भी भाषा में लिखिए और बताइए कि क्या ग़लत है।
- 1
अधिकारी को लिखिए
ईमेल अथवा डाक से, अंग्रेज़ी, हिन्दी या गुजराती में। आप सम्पर्क फ़ॉर्म से "सामग्री की शिकायत" चुनकर भी लिख सकते हैं — वह उसी व्यक्ति तक पहुँचता है।
- 2
24 घण्टे में पावती
लिखित रूप में, आपकी शिकायत के सन्दर्भ-क्रमांक सहित, ताकि आगे बात करनी हो तो आपके पास कुछ उद्धृत करने को रहे।
- 3
हम जाँच करते हैं
हम सामग्री का स्रोत जाँचते हैं और जहाँ कोई संस्था अथवा व्यक्ति प्रभावित हो, वहाँ उनसे पूछते हैं। यदि आगे बढ़ने के लिए हमें आपसे कुछ चाहिए, तो एक बार और स्पष्ट रूप से पूछते हैं।
- 4
15 दिन में निपटान
आपको बताया जाता है कि क्या निर्णय हुआ और क्यों। यदि सामग्री हटती है तो तीनों भाषा-संस्करणों से एक साथ हटती है। यदि हम कार्रवाई न करने का निर्णय लें, तो यह कहकर और कारण बताकर करते हैं, मामले को लटकाकर नहीं।
क्या-क्या भेजें
- सामग्री क्या है — उद्धरण, स्क्रीनशॉट, अथवा ठीक-ठीक शब्द।
- वह कहाँ है — पृष्ठ का पता सबसे उपयोगी बात है जो आप दे सकते हैं।
- वह वहाँ क्यों नहीं होनी चाहिए: ग़लत, आपत्तिजनक, विधि-विरुद्ध, अधिकार-हनन करती, अथवा आपके बारे में व्यक्तिगत सूचना।
- आप तक कैसे पहुँचा जाए। गुमनाम शिकायत भी पढ़ी जाती है, किन्तु तब हम आपको परिणाम नहीं बता सकते।
यह मार्ग किसके लिए है
jainwaves.com पर प्रकाशित सामग्री के लिए, और आरम्भ होने पर ऐप में। यदि बात किसी सूची के सुधार अथवा किसी तिथि के प्रश्न की है, तो सम्पर्क फ़ॉर्म शीघ्रतर है और उन्हीं लोगों तक पहुँचता है — यह मार्ग तब के लिए है जब कुछ गम्भीर रूप से ग़लत हो, अथवा सामान्य मार्ग आपके लिए विफल हो चुका हो।
अन्तिम बार अद्यतन 2026-08-16
