सहायता
सहायता केन्द्र
कुछ काम नहीं कर रहा, या कोई प्रविष्टि ग़लत है? यहीं से आरम्भ कीजिए — अधिकांश उत्तर इसी पृष्ठ पर हैं।
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- प्रश्नों के उत्तर यहीं
- 5
- विषय
- उसी दिन
- सामान्यतः उत्तर
स्थल का उपयोग
- क्या मुझे खाता चाहिए?
- नहीं। इस वेबसाइट पर सब कुछ बिना खाते, बिना लॉगिन और बिना ऐप के पढ़ा जा सकता है। कुछ भी रोका हुआ नहीं है।
- क्या यह हिन्दी और गुजराती में है?
- हाँ — हर पृष्ठ, तीनों भाषाओं में। शीर्ष की भाषा-नियन्त्रण अथवा पाद का स्विचर प्रयोग कीजिए; वह आपको उसी पृष्ठ पर रखता है, मुखपृष्ठ पर नहीं लौटाता।
- "उल्लेख नहीं" क्यों लिखा है?
- क्योंकि हम नहीं जानते, और अनुमान नहीं लगाएँगे। यह लेबल प्रायः परम्परा के सामने आता है — ऐसा देरासर जिसका सम्प्रदाय किसी स्रोत ने नहीं बताया। अनुमानित सम्प्रदाय न होने से बुरा है, अतः वह तब तक रिक्त रहता है जब तक कोई जानने वाला न बताए।
सूचियाँ और सुधार
- मेरे देरासर के बारे में कुछ ग़लत है। कैसे ठीक कराऊँ?
- सम्पर्क फ़ॉर्म से बताइए, "सूची सुधारें" चुनकर, अथवा योगदान फ़ॉर्म से। उसे कोई व्यक्ति पढ़ता है। संस्था द्वारा अपने ही बारे में भेजे गए सुधार बिना बहस के किए जाते हैं।
- अपना मन्दिर या संघ कैसे सूचीबद्ध कराऊँ?
- यह नि:शुल्क है और एक सन्देश भर का काम है। संस्थाओं का पृष्ठ ठीक-ठीक बताता है कि आपको क्या मिलता है और हम आपसे क्या पूछेंगे।
- इस तीर्थ का दूरभाष क्यों नहीं है?
- क्योंकि हमें ऐसा कोई नहीं मिला जिस पर हम टिक सकें। अधिकांश तीर्थ ट्रस्ट ऑनलाइन नहीं हैं, प्रचलित कई वेबसाइटें बन्द हैं, और हम ऐसा नम्बर प्रकाशित नहीं करते जिसे हमने किसी नामित स्रोत पर देखा न हो। यदि आप जानते हैं, तो उस तीर्थ के अपने पृष्ठ पर उसे माँगने वाला खण्ड है।
पंचांग और धार्मिक सामग्री
- आपकी तिथि मेरे मन्दिर के कैलेण्डर से नहीं मिलती।
- तो आपके मन्दिर का कैलेण्डर सही है। यहाँ का पंचांग खगोलीय गणना है और जानबूझकर जैन तिथि नहीं है: हर परम्परा आधार-पंचांग को अपने नियमों से संशोधित करती है, और वे नियम भिन्न हैं। पंचांग पृष्ठ यह किसी भी संख्या से पहले, सबसे ऊपर बताता है।
- किसी विधि के पृष्ठ पर ऐसा कुछ है जिसे मैं ग़लत जानता हूँ।
- कृपया बताइए। पंचांग और ज्ञान खण्ड के हर पृष्ठ पर "यदि यह ग़लत है तो बताइए" का खण्ड है, और जो पृष्ठ किसी विवादित स्रोत पर टिके हैं वहाँ वह ठीक उसी अंश के पास है। हम उसे सुधारते हैं और आपका नाम देते हैं।
ऐप
- ऐप कब आएगा?
- हम आपको ऐसी तिथि नहीं देंगे जिसे निभा न सकें। ऐप में सदस्य-निर्देशिका, क्षेत्रीय समूह, आवाज़ और व्यापार-जाल होंगे। वेबसाइट उसकी प्रतीक्षा नहीं कर रही — यहाँ सब कुछ अभी चलता है।
गोपनीयता
- क्या मेरा परिवार इस वेबसाइट की निर्देशिका में है?
- नहीं। किसी भी रूप में कोई पारिवारिक प्रविष्टि इस वेबसाइट पर नहीं है — न खोजने योग्य, न आंशिक, न गिनतियों के रूप में। परिवार-निर्देशिका लॉगिन के पीछे ऐप की सुविधा है, और समाज के पृष्ठ इसका कारण बताते हैं।
- अपने बारे में कुछ कैसे हटवाऊँ?
- हमें लिखिए और वह हट जाएगा। हम कारण नहीं पूछते, और अपने ही व्यक्तिगत सम्पर्क हटवाने के लिए आपसे पहचान सिद्ध करने को नहीं कहते। डेटा हटाने का पृष्ठ प्रक्रिया और समय-सीमाएँ बताता है।
फिर भी सहायता चाहिए
किसी व्यक्ति से पूछिए
यदि ऊपर किसी से उत्तर न मिले, तो हमें लिखिए। जो भी आता है उसे कोई व्यक्ति पढ़ता है, और हम प्रायः दो-तीन दिन में उत्तर देते हैं।
इस स्थल की सामग्री की औपचारिक शिकायत के लिए — प्रश्न के लिए नहीं — नामित शिकायत अधिकारी हैं, प्रकाशित पते और निर्धारित समय-सीमा सहित, जैसा भारत के आईटी नियम 2021 अपेक्षित करते हैं।
